本物のおもてなし | 八代ロイヤルホテル

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本物のおもてなし

八代ロイヤルホテルにおける本物のおもてなしの定義

お客様の口に出されない要望や願望を察知し、お客様の期待される以上の楽しみや喜び、温かさを感じていただくことによってお客様に感動をご提供すること。

「本物のおもてなし」イメージ

私たち八代ロイヤルホテルは、お客様への「本物のおもてなし」のご提供を使命と考えています。
「本物のおもてなし」とは、八代ロイヤルホテルの三大要素である「料理」「サービス」「空間」において、私達が限りなく上質さを追求することにより、お客様に特別なひと時を過ごして頂くことです。
つまりお客様にとっての「感動的な体験」を八代ロイヤルホテルで味わっていただくことが「本物のおもてなし」です。そのためには、表面には見えないお客様の心を感じ、期待される以上の喜びや感動をお届けしなければなりません。このことをスタッフ全員がしっかり認識し、チームワークで実践してまいります。

お客様にとって安全で心地よい空間、上質で洗練された空間をご提供いたします。お客様にとって楽しいひと時、心温まるひと時、そして感動をご提供いたします。お客様にとって八代ロイヤルホテルでしか味わえない、おいしい料理や特別な料理、おいしい飲物をご提供いたします。お客様にとって価値のあること、新しいことを体験して頂きます。以上のことを全員の情熱と創意工夫とチームワークで実践し、八代ロイヤルホテルが地域にとって、かけがえのない価値ある存在となり、多くの人々の利用機会が増えることにより、益々発展し、そこに働く私たちが喜びとプライドを持ち、公私共々に充実した「楽しい人生」を送ることをを最大の目標とします。